诚然，计算机软件作品属于特殊商品，它的特点就是程序本身容易复制传播。不可否认，社会上确实存在一些肖小，靠着贩卖盗版软件来谋取不当利益。为了保障软件开发者、销售商的利益，需要使用技术手段（如加密狗、序列号、动态令牌、手机验证码等等）来确认合法用户的身份，这个做法本身无可厚非。

作为消费者，我购买的是贵公司开发的foxtable软件的使用权，这点不应存有疑义吧？

从网站也能看出，贵公司销售的是foxtable软件本身，加密狗是作为软件的附件提供的，加密狗的作用是用于确认消费者合法身份，对么？

如果不小心遗失了加密狗，是不是意味着软件购买者就丧失了该软件的使用权？

防止盗版的技术手段，是不是应该由软件开发商提供？

使用加密狗作为防止盗版的手段，成本固然较低，但是不是可以有更好的方法？

如何区分恶意盗版和客观存在的加密狗遗失？

软件被盗版的风险，是不是应该由消费者来承担？

按照这位销售经理的说法，给我感觉，贵公司是把所有不小心遗失了加密狗的用户，都当做盗版贩子来对待！

狐狸爸爸：

你总掉过房门钥匙吧？你是去配片钥匙，还是这房子不要了，立马掏钱再买一套？

你总有不见车钥匙的时候吧？你是回家找备用钥匙，还是这车不要了，立马掏钱再买一台？

你总掉过储蓄卡、信用卡什么的吧？你是去银行挂失补卡，还是重新开个户头，原来账户里的钱就不要了？

你总有忘了开机密码的时候吧？你是刷个ROM重新开机，还是扔了手机重新再买一个？.

        您说对了一半，但忽略了最关键的一半：加密狗是您购买的使用权的标志和重要证据，由于您的不慎遗失，导致您的这些证据和标志已不再是您拥有，同时，又无法终止别人对这项权限的拥有，所以，狐表公司的答复也就在情理之中，因为：假如他给您补办一个免费的，就等于他多了一个潜在的免费用户（拾到您的加密狗的人）。哪怕您一锤子砸坏了，狐表公司也会让您拿损坏了的加密狗，补交一个狗狗成本就会给您换新，因为那样同时终止了别人再拥有您这个狗狗成为潜在的免费用户。

        总之，导致这个结果也并不是狐表公司的原因，总之是您自身（哪怕是不慎）原因引起的，狐表公司的答复其实也并没有错。