目的
客户服务电话记录与汇总统计
功能
1.能录入、要有 姓名 电话 原因（主原因、副原因） 备注 转交处理人， 受理人 受理时间，是否处理，急缓情况，（责任分公司 下属办事处）
2.受理人可以看到别人转来的记录，有提醒
3.可以统计
4.在局域网里大家一同使用，可用SQL
OK
求求各位高人
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Post By：2011/11/23 15:33:00 [显示全部帖子]
