某公司的业务是通过呼叫中心拨打客户手机电话推销产品。原有一套呼叫系统无法满足后台的管理需要。比如订单的发货、货品的库存管理、订单的结账管理、客户会员管理等功能。本系统实现了和呼叫系统进行无缝衔接，直接从呼叫系统中导入订单，管理人员根据订单进行出库，发货打印快递单。快递公司收取到费用后，通过结算文件，进行比对清算，直至银行到账的管理。购买产品的客户均可以成为会员客户，享有会员待遇，购费产品会得积分，到一定分数可以兑换礼品。
本系统出入库产品可以管理到条形码按货品的个体进行管理。每个订单发货中的货品都有条形码关联。一扫货品的条形码，立即就可以知道，该货品是哪张订单发出的。发生退货扫条形码立即就可以查到对应的订单及客户。
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Post By：2015/10/2 7:31:00 [显示全部帖子]
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