购油会员管理系统需求
一、目的:
该系统记录和统计会员购买的加油套餐(按3个月、6个月和12个月每月一定数量的油量),系统每月一定日期(每月15日或18日)自动消减每月油数量(不考虑是否加油),同时需要反映结余数量。需要有业务员提成,不需要积分和返利,需要按门店统计。主要是统计数量不需要统计金额。
二、基础资料:
会员信息:会员卡号、姓名、身份证号、公司、地址、联系电话、邮箱、金额(油量)、照片、所属分店。
分店信息:分店编码、分店名称、联系人、电话
部门信息:部门编码、部门名称
职务:总经理、部门经理、主管、业务员
员工信息:员工编号、姓名、性别、身份证号、联系电话、学历、家庭地址、照片、入司时间、离职时间、电话、所属分店、部门、职务。
会员消费项目:项目编号、套餐项目名称(3个月套餐、6个月套餐、12个月套餐)、期限(3个月、6个月和12个月)、每月数量(升)、市场油价(6元/升)、优惠幅度(0.2元/升)、
总数量(元/升);
三、业务:
1、 会员购买时产品时需要的变量: 套餐项目、月数、有效起止日期、每月油量、市场油价、优惠幅度 、 总油量、购买日期。每次购买需要生成一条记录。
2、 系统每月按照该会员购买套餐每月的数量自动出库数量,并生成一条记录。具体出库时间为:每月15日之前购买套餐的客户每月15日执行自动出库(消费),每月15日之后购买套餐的客户每月28日执行自动出库(消费)
3、 系统允许会员在已购买套餐还有库存(没有消费完)时变更为其他月数更长的套餐。线下计算原套餐结余油量金额抵充新办理套餐金额。原套餐需要有一个终止的选项,并可以选上终止的原因(体验套餐换新套餐、更大套餐等)。更换套餐必须同时满足一下两条件:1、短期换长期,2、只能补交费,不能退费。
4、 需要计算销售人员的提成:
销售人员按照会员每月定额出库(消费)油量计算当月提成金额。
例如:业务员小李当月开发了3位客户分别是A、B、C,每升油的销售提成是0.1元。
其中 A 办理了100升/月的1年期套餐,B办理了300升/月的半年期套餐,C办理了100升/月的3个月套餐。那么 小李的当月销售提成算为 100X0.1+300X0.1+100X0.1=50元,3个月后 客户C 储油套餐履行完成,小李的销售提成只按照A和B客户的剩余储油套餐计算。
5、 会员续费相当于购买一个套餐,时间为上一个套餐结束后开始,不允许一个月出库(消费)2次。
四、营业报表:
1、 需要查询会员信息:会员基本信息、包括购买总油量、消费的总油量和结余油量)
2、 按时间段查询每个会员购买及消费明细表(需要有购买记录每月的消费记录记录及结存数、市场单价及优惠幅度。)
3、 按时间查询所有会员汇总的购买数、出库消费数和结余数
4、 可按业务员查询会员购买、消费及结余数
5、 可按分店查询会员购买、消费及结余数
6、 所有报表及会员信息能导出EXCEL表。
7、分析统计表
五、权限:
需要有权限组,权限需要按模块划分外,还需要对会员的敏感信息分别赋予权限(某些业务员是不能看到会员的电话、公司、地址)
六、 预警提示功能:
套餐结束提醒:当客户购买的套餐结束时,提前5(天数可以自行配置)天,提醒工作人员,并生成到期报表。
七、短信发送功能:
会员套餐购买、消费及到期需要发送短信给客户。套餐到期需要提醒业务员。
八、支持设备
非接触式IC卡读卡器。
小piao打印机。